Quiénes Somos
Con el desarrollo continuo, la calidad del producto y la entrega a tiempo son nuestras prioridades, somos capaces de ofrecer un excelente servicio al cliente, así como el apoyo técnico rápido.
Masterpak es miembro de INDEVCO Plastics, una división del Grupo INDEVCO.
We are uniquely positioned to offer our valued distributors and customers:
Técnicas avanzadas de películas plásticas
Red global de ventas
Servicio Técnico Rápido
Técnicas avanzadas de películas plásticas
Visión
Nuestra visión es ser un proveedor líder de soluciones de film plástico en todos los mercados a los que servimos.
Nos ganaremos esta posición de liderazgo proporcionando películas de embalaje flexibles, fiables y de alta calidad, adaptadas a las necesidades de nuestros clientes. Añadiremos valor a nuestros productos proporcionando a los distribuidores y a los clientes un servicio excepcional, lo conseguiremos gracias a nuestro firme compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia. También adaptaremos rápidamente nuestros procesos y prácticas empresariales a los constantes cambios del mercado.
A cambio, maximizaremos el valor de nuestras partes interesadas y contribuiremos al desarrollo social y económico de la comunidad en la que vivimos, aplicando así la filosofía de nuestro grupo: “Lo que es bueno para la comunidad es bueno para la empresa.”
Valores
Investigación y Desarrollo
A medida que nos centramos en la excelencia de la atención al cliente, buscamos continuamente crear soluciones que satisfagan las necesidades de nuestros clientes y les ayuden a satisfacer las necesidades cambiantes de sus consumidores. Para ello, hemos puesto en marcha un Departamento de Investigación y Desarrollo y un Departamento de Garantía de Calidad, ambos dotados de equipos de laboratorio de última generación para la innovación, el cumplimiento de las normas, así como los ensayos y controles.
El Departamento de Investigación y Desarrollo ensaya nuevas formas de desarrollo y diseño de los productos combinando las últimas tecnologías de procesamiento con conocimientos técnicos para cumplir las normas internacionales, la demanda del mercado y las normas medioambientales. Por su parte, el Departamento de Garantía de Calidad realiza continuamente pruebas e inspecciones, desde las materias primas hasta los equipos, los procesos y la calidad del producto final.
Política de Calidad
La política de calidad de Masterpak incluye el desarrollo, la fabricación y la entrega de soluciones de películas plásticas innovadoras y de calidad, de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes. La administración de Masterpak está fuertemente involucrada y comprometida a proporcionar dirección e implementar la política de calidad a través de objetivos de calidad claramente definidos.
Contamos con la certificación ISO 9001: 2015.
En Masterpak, entendemos a nuestros clientes, sus necesidades y nos esforzamos por cumplir y superar esas necesidades, sin errores, a tiempo y en todo momento. Lo logramos escuchando activamente y comunicándonos de manera efectiva con nuestros clientes, comprobando su satisfacción, anticipándonos a sus futuras necesidades y asegurando su éxito a largo plazo.
Impulsamos la mejora continua y la innovación basándonos en la sinergia de los equipos de trabajo profesionales, procesos de negocio eficientes y la retroalimentación de los clientes. Desarrollamos las competencias, el empoderamiento y la asociación de nuestros empleados a través de programas de desarrollo específicos.
Masterpak responsabiliza a todos y cada uno de los empleados de satisfacer plenamente las expectativas de nuestros clientes con las mejores soluciones de películas plásticas. Aumentamos la conciencia de la calidad entre todo el personal defendiendo el papel fundamental de la calidad: el servicio que ofrece la satisfacción continua del cliente garantizará el éxito continuo de la empresa.
Mantenemos y mejoramos continuamente nuestro sistema de gestión de la calidad para gestionar de forma eficaz nuestras operaciones comerciales. Esto se logra mediante el establecimiento, la comunicación y la revisión periódica de nuestros objetivos de calidad, destinados a brindar medidas preventivas para eliminar defectos y minimizar costos.
Esta política de calidad es completamente entendida por todos en Masterpak y se revisa, según sea necesario, para una estabilidad continua.
Certificaciones
Alcance Global
